Informativa sui rimborsi
Spedizione:
La spedizione può variare in base al prodotto e all’indirizzo di spedizione (sono indicate nelle pagine di ogni prodotto).
Reso e Rimborso:
Se il prodotto ha un difetto, non sei soddisfatto dell’acquisto puoi effettuare il reso fino a 30 giorni dalla data di ricevimento del pacco per ricevere il rimborso o la sostituzione del prodotto.
La metodologia per effettuare il reso è la seguente:
- Inviare una email al supporto: supporto@regaralo.com spiegando i motivi della richiesta e allegando foto (facoltativo).
- Imballare di nuovo il pacco in maniera sicura (come è stato ricevuto).
- Occuparsi personalmente della spedizione. L’indirizzo al quale inviare il pacco ti sarà indicato dal supporto tramite email (dipende dalla tua posizione).
IMPORTANTE: La spesa di spedizione è a carico dell’acquirente.
Una volta ricevuto il pacco e controllata la presenza dei prodotti, inviamo il rimborso completo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Oppure un altro canale se richiesto dal cliente al supporto.
– Nel rimborso è inclusa anche la spesa di spedizione.
– Per la sostituzione del prodotto la spedizione a casa tua è gratuita (a carico nostro).